Frequently Asked Questions
Τα καθήκοντα (ή τα τελωνειακά τιμολόγια) καθορίζονται από τις τελωνειακές αρχές της χώρας προορισμού και καθορίζονται με βάση ένα συνδυασμό της χώρας προέλευσης ή κατασκευής των αγαθών που αγοράζονται και της ταξινόμησης των εμπορευμάτων σύμφωνα με ένα εναρμονισμένο σύστημα.
Εάν είστε εγγεγραμμένη εταιρεία στην Ευρώπη με αριθμό ΦΠΑ, μπορούμε να εκδώσουμε ένα τιμολόγιο χωρίς φόρους, εφόσον ολοκληρώστε όλα τα σχετικά κουτιά του λογαριασμού μέλους σας. Εάν είστε άτομο, εκδίδουμε τιμολόγια συμπεριλαμβανομένου του ποσοστού ΦΠΑ.
Υποστηρίζουμε € uro και US $.
Το www.formamarine.com δέχεται πληρωμές μέσω της Stripe (μεγάλες κάρτες πιστωτικών και χρεωστικών), μέσω του PayPal και επίσης μέσω τραπεζικών μεταφορών. Δεν δεχόμαστε πληρωμές με επιταγή δυστυχώς.
Καλώς ήλθατε στο www.formamarine.com. Είμαστε ενθουσιασμένοι που θα θέλατε να κάνετε μια παραγγελία.
Μόλις επιλέξετε τα επιθυμητά προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε, σας προσκαλούμε στο ταμείο ή μπορείτε να κάνετε κλικ στο καλάθι αγορών κάθε φορά που είστε έτοιμοι. Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό με το να γίνετε μέλος, ώστε να μπορείτε να καταχωρήσετε τα στοιχεία σας. Εναλλακτικά, αν δεν επιθυμείτε να καταχωρίσετε τα στοιχεία σας και να γίνετε πελάτης, έχετε την επιλογή να αγοράσετε ως επισκέπτη, οπότε επιλέξτε την επιλογή 'Επιλογή επισκεπτών' για αυτό.
Στη συνέχεια, μπορείτε να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση των αγορών σας.
Γενικές πληροφορίες
Λόγω της τρέχουσας κατάστασης με την εξάπλωση του Covid-19 παγκοσμίως, όλες οι αποστολές ενδέχεται να αντιμετωπίζουν σημαντικές καθυστερήσεις που δεν μπορούμε να παρακολουθήσουμε. Επιπλέον, λόγω των κοινωνικών αποστάσεων και των φυσικών περιορισμών, οι ναυτιλιακές εταιρείες μπορούν, σε ορισμένες περιπτώσεις, να μην απαιτούν υπογεγραμμένη απόδειξη παράδοσης, και Επομένως, ενδεχομένως να βρείτε την παραγγελία σας που απομένει έξω από την μπροστινή πόρτα/πύλη σας.
Στέλνουμε στις περισσότερες χώρες παγκοσμίως.
Οι παραγγελίες που τοποθετούνται στον ιστότοπό μας μπορούν να αποσταλούν μόνο τις εργάσιμες ημέρες, από Δευτέρα έως Παρασκευή.
Οι παραγγελίες θα αποσταλούν από 1 έως 4 ημέρες από την επιβεβαιωμένη παραλαβή της πληρωμής.
Τα αντικείμενα που παραγγέλθηκαν μαζί ενδέχεται να αποστέλλονται ξεχωριστά.
Τα αντικείμενα που παραγγέλθηκαν ξεχωριστά μπορούν να αποσταλούν μαζί.
Οι επιλογές αποστολής ενδέχεται να έρχονται με περιορισμούς ή πρόσθετες εφαρμοστέες χρεώσεις, όπως φόρους, καθήκοντα και άλλες αμοιβές που θα οφείλονται κατά τον χρόνο παράδοσης από τον παραλήπτη. Εάν τα πρόσθετα τέλη δεν καταβάλλονται τότε το δέμα θα εγκαταλειφθεί. Η Forma Marine Furniture S.M.M LLC δεν θα επιστρέψει την αξία των αγαθών και των εξόδων αποστολής.
Τιμές αποστολής και χρόνος διαμετακόμισης
Παρακαλείσθε να ενημερωθείτε ότι τα ποσοστά αποστολής βασίζονται στο "βάρος διαστάσεων" των προϊόντων μας, δηλαδή στο μέγεθος/διαστάσεις του χαρτοκιβωτίου και όχι στο πραγματικό βάρος του προϊόντος. Ως αποτέλεσμα, θα δείτε πριν από την ολοκλήρωση του ελέγχου υψηλότερα από τα αναμενόμενα ποσοστά για ορισμένα από τα προϊόντα μας που είναι ελαφριά, αλλά έχουν σημαντικό όγκο.
Ανάλογα με την υπηρεσία αποστολής, θα επιλέξετε (Express ή Standard) Θα μπορείτε να δείτε πριν από την ολοκλήρωση του κόστους εμπορευμάτων και τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.
Οι χρόνοι διαμετακόμισης για την παράδοση της παραγγελίας σας θα βασίζονται στις παρακάτω εκτιμήσεις.
Λάβετε υπόψη ότι η περίοδος των διακοπών και/ή οι εξαιρετικές περιβαλλοντικές συνθήκες (τυφώνες, πλημμύρες κλπ.) Μπορεί να επηρεάσουν τους παρακάτω χρόνους διαμετακόμισης.
Εκτιμώμενη παράδοση:
Express Courier (DHL / FedEx / UPS):
Ευρώπη: 3-6 εργάσιμες ημέρες
ΗΠΑ και υπόλοιπο του κόσμου: 6-10 εργάσιμες ημέρες
Τυπική αποστολή (Ελληνική Ταχυδρομική Υπηρεσία και Εθνικές Ταχυδρομικές Υπηρεσίες):
Ευρώπη: 4-8 εργάσιμες ημέρες
ΗΠΑ και υπόλοιπο του κόσμου: 8-15 εργάσιμες ημέρες
Ενθαρρύνουμε τους πελάτες μας να επιλέξουν την τυπική επιλογή αποστολής όταν είναι δυνατόν, παρά την πιο αργή υπηρεσία, ώστε να έχουν μικρότερο αντίκτυπο στο περιβάλλον.
Κατάσταση της παραγγελίας σας
Θα λάβετε μια επιβεβαίωση παραγγελίας τη στιγμή που περνάει η παραγγελία σας, ακολουθούμενη από επιβεβαίωση αποστολής παραγγελίας λίγες μέρες αργότερα, ενημερώνοντάς σας για την κατάσταση της παραγγελίας σας.
Ελέγξτε τα εισερχόμενα e-mail σας καθώς και το φάκελο SPAM.
Παρακολούθηση της παραγγελίας σας
Οταν εφαρμόζεται, αριθμοί παρακολούθησης αντίστοιχος στην αποστολή και πληροφορίες σχετικά με Η μεταγενέστερη εταιρεία που χρησιμοποιείται θα εμφανιστεί στο ο Αυτοματοποιημένη αποστολή παραγγελίας email θα λάβετε. Ελέγξτε τα εισερχόμενα e-mail σας καθώς και το φάκελο SPAM.
Στις περισσότερες ιστοσελίδες της ναυτιλιακής εταιρείας, μπορείτε να κάνετε κλικ στον αριθμό παρακολούθησης για να δείτε την κατάσταση παράδοσης της παραγγελίας σας.
Σημαντική σημείωση: εαν και το πακέτο σας θα ήδη έχω αποστέλλεται από μας εργοστάσιο και είναι στο δρόμο για εσάς, ΤΟι πληροφορίες racking ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες για έως και 24 έως 48 ώρες μετά την αποστολή.
Επιλογή δωρεάν αποστολής
Τίποτα δεν μας δίνει μεγαλύτερη ικανοποίηση από το να μπορούμε να προσφέρουμε δωρεάν επιλογή αποστολής στους πελάτες μας.
Οι προσφορές δωρεάν αποστολής εφαρμόζονται σε επιλεγμένα προϊόντα και ημερομηνίες, όπως διαφημίζονται στον ιστότοπό μας.
Σε αυτή την περίπτωση, η παράδοση χρησιμοποιεί τυπική επιλογή αποστολής
Απλά επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@formamarine.com ή τηλεφωνικά το αργότερο 1 ημέρα μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Επικοινωνήστε μαζί μας για να ακολουθήσουμε την αποστολή σας όσο το δυνατόν καλύτερα.
Τα έξοδα αποστολής ποικίλλουν με κάθε παραγγελία. Όλες οι επιλογές και τα έξοδα αποστολής θα υπολογιστούν για εσάς κατά τη διάρκεια του check out. Τα έξοδα αποστολής θα υπολογίζονται με βάση το βάρος ή τον όγκο της συσκευασίας, της θέσης αποστολής και της μεθόδου παράδοσης. Εάν δεν είστε επιτυχείς με την απόκτηση αυτού, σας προσκαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Προσπαθούμε να στείλουμε το καλύτερό μας για να στείλουμε σε όλο τον κόσμο.
Τα θαλάσσια προϊόντα Forma καλύπτονται από περίοδο εγγύησης 2 ετών. Κάντε κλικ στο "μας"εγγύηση'Σελίδα για πλήρεις λεπτομέρειες.
Ακολουθήστε τον σύνδεσμο για να "Φροντίδα και συντήρηση«Όπου θα βρείτε όλες τις οδηγίες μας σχετικά με αυτό το ζήτημα.
Όλα τα θαλάσσια προϊόντα Forma παρέχονται πλήρως συναρμολογημένα. Για μερικά προϊόντα που μπορεί να χρειαστούν οδηγίες χρήσης, αυτά μπορούν να βρεθούν μέσα στο χαρτοκιβώτιο.
Τα θαλάσσια προϊόντα Forma κατασκευάζονται στην Αθήνα της Ελλάδας. Μερικά λίγα προϊόντα παράγονται από εξαίρεση στην Κίνα, αλλά κάτω από τις πολύ αυστηρές προδιαγραφές και οδηγίες μας.
Ναι, είμαστε στην ευχάριστη θέση να πουλήσουμε τόσο σε άτομα όσο και σε επιχειρήσεις. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα, στείλτε μας email.
Other queries, suggestions,
or complaints?
Please do not hesitate to contact us during office hours if you cannot find an answer to your query on our website.
By e-mail to: info@ formamarine.com
Name: Forma Marine Furniture SM, LLC
By post: 5, Nezer Str. 16674 Glyfada Ελλάδα
By telephone: +30 210 8942170
